Política de privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo se recogen, utilizan y protegen los datos personales que facilitas a través del sitio web Agencia Redpoint.

El uso de esta web implica la aceptación de esta Política.

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa de que el responsable del tratamiento de tus datos es:

• Responsable: RedPoint Agency

• Email de contacto:info.redpointagency@gmail.com

2. Datos personales recogidos

En esta web recopilamos los siguientes tipos de datos:

2.1. Datos proporcionados mediante formularios

• Nombre

• Apellidos

• Teléfono

• Dirección de correo electrónico

• Mensaje o información adicional que escribas

2.2. Datos de navegación (cookies)

• Dirección IP

• Idioma del navegador

• Sistema operativo

• Páginas visitadas

• Tiempo de permanencia

• Proveniencia del tráfico

Estos datos se recopilan de forma anónima salvo que se asocien a un formulario enviado voluntariamente.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos serán utilizados para las siguientes finalidades:

a) Gestión de solicitudes

Responder a tus consultas, enviar información solicitada y preparar presupuestos personalizados.

b) Ejecución de contratos

En caso de contratación, gestionar los servicios contratados, emitir facturas o contactar contigo para cuestiones técnicas.

c) Comunicaciones comerciales

Enviar información sobre servicios propios relacionados con diseño web, marketing digital y mantenimiento (solo si das tu consentimiento).

d) Seguridad y mantenimiento del sitio web

Detección de acciones maliciosas, mejoras técnicas y estadísticas de uso.

4. Legitimación legal para el tratamiento

El tratamiento de tus datos está basado en:

• Consentimiento del usuario al enviar un formulario.

• Ejecución de un contrato o medidas precontractuales en caso de contratar un servicio.

• Interés legítimo para garantizar la seguridad de la página o mejorar la experiencia del usuario.

• Cumplimiento de obligaciones legales (facturación, contabilidad, fiscalidad).

5. Destinatarios y encargados del tratamiento

Tus datos no serán vendidos ni cedidos a terceros.

Sin embargo, podrán ser comunicados a:

a) Proveedores de servicios necesarios para el funcionamiento de la web, como:

• Servicio de hosting

• Servicio de email

• Herramientas de analítica web

• Pasarelas de pago (Stripe, si se usa)

Todos estos proveedores cumplen el RGPD y actúan como encargados del tratamiento, con sus debidos contratos.

b) Obligaciones legales

Administración tributaria, fuerzas de seguridad o jueces si existe requerimiento legal.

6. Plazos de conservación

Los datos se conservarán durante los siguientes periodos:

• Formularios de contacto: 12 meses desde la última comunicación.

• Clientes: Durante la relación contractual + 5 años para obligaciones legales.

• Comunicaciones comerciales: Hasta revocación del consentimiento.

• Datos de navegación (cookies): Según la política de cookies (normalmente entre 1 día y 2 años).

7. Derechos del usuario

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos:

• Acceso a tus datos.

• Rectificación de datos inexactos.

• Supresión (derecho al olvido).

• Limitación del tratamiento.

• Oposición al tratamiento.

• Portabilidad de tus datos a otro proveedor.

• Retirada del consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos:
info.redpointagency@gmail.com

O por correo postal a tu domicilio.

Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

8. Seguridad de los datos

Agencia Redpoint aplica medidas técnicas y organizativas para proteger los datos:

• Cifrado SSL

• Acceso restringido

• Contraseñas seguras

• Copias de seguridad

• Proveedores que cumplen el RGPD

No obstante, ningún sistema es 100% seguro y no se puede garantizar la ausencia total de riesgos.

9. Datos de menores

No se permite el envío de datos personales por menores de 14 años sin autorización de sus tutores.

En caso de detectarse, serán eliminados inmediatamente.

10. Cambios en la política

Agencia Redpoint podrá modificar esta Política para adaptarla a cambios legislativos o técnicos.
Las actualizaciones se publicarán en esta misma página.